Verinin sahibi belli olmalı
Müşteri kaydı CRM’de, cari hesap ERP’de tutulabilir. Aynı telefon numarası iki uygulamada da değiştirilebiliyorsa hangi değerin geçerli olduğu netleşmelidir. Alan eşleştirme tablosunda kaynağı, hedefi, veri tipini ve değişiklik kuralını birlikte kaydedin. Boş değer, silinmiş kayıt ve farklı kod listeleri gibi istisnaları da örnek veriyle değerlendirin. Böylece bağlantı çalıştığında yanlış bilginin hızla yayılmasını önleyebilirsiniz.
Akışı iş olayı üzerinden tasarlayın
“Her şeyi eşitleyelim” yerine sipariş onaylandığında hangi işlemlerin yapılacağını yazın. Anlık aktarım gerektiren bilgiyle gece toplu aktarılabilecek bilgiyi ayırın. Her adım için başarı ölçütünü ve hata halinde işlemi kimin inceleyeceğini belirleyin. İlk teslimata az sayıda kritik akış almak, hem testleri hem iş biriminin sonuçları değerlendirmesini kolaylaştırır.
Örnek uygulama
Bir bayi siparişinde müşteri, ürün ve fiyat bilgisi doğrulanır; ardından ERP kaydı oluşturulur. Bayiye yalnızca bağlantının yanıt verdiği değil, siparişin gerçekten kaydedildiği bildirilir. Geçersiz ürün kodu ise ayrı bir inceleme kuyruğuna alınır.
Başlamadan önce kontrol edin
Aşağıdaki soruları ilgili iş birimi ve teknik ekiple birlikte yanıtlayın.
- Her veri alanının sahibi ve güncelleme yönü tanımlı mı?
- Başarılı aktarım için kayıt bazında doğrulama yapılıyor mu?
- Hatalı kayıtları takip edecek iş sorumlusu belli mi?