Bayi & Müşteri Portalı
Bayileriniz ve müşterileriniz işlem durumlarını nereden takip ediyor? Talepler, belgeler ve süreç bilgileri için erişimi kontrollü bir self servis deneyimi tasarlayın.
- 01Bayi & müşteri
Erişim ve kullanıcı rollerini belirleyin
- 02Talep & belge
Paylaşımları ortak bir alanda toplayın
- 03Durum takibi
İşlemlerin durumunu görünür kılın
Hangi ihtiyacı karşılar?
Tekrarlanan durum soruları ve dağınık belge paylaşımı, hem müşterinin hem iç ekibin zamanını alabilir. Ortak bir portal senaryosuyla kimin hangi bilgiye ne zaman ulaşacağını netleştirin.
Planlanabilecek kapsam
- Kullanıcı başvurusu ve yetkilendirme
- Talep oluşturma ve durum takibi
- Teklif ve sipariş bilgilerini görüntüleme senaryoları
- Belge paylaşımı ve sürüm takibi
- İç ekibe yönlendirme ve bildirimler
- Müşteri deneyimi için takip göstergeleri
Birlikte nasıl başlarız?
Müşteri ya da bayi grubunu, ilk kullanım senaryosunu ve erişilecek verileri seçerek pilot kapsamı belirleriz.
Uygulama ve entegrasyon
Ulustech Portal yaklaşımıyla Xpoda üzerinde kurumunuza özel geliştirilebilir. ERP bağlantıları ve dış kullanıcı lisanslaması ayrıca değerlendirilir.
Doğru çözümü birlikte bulalım
İşinizi dinleyelim, sizin için bir yol haritası oluşturalım.